۱- ارسال سفارش:
سفارش شما به یکی از روش‌های: پست پیشتاز، تیپاکس و باربری به انتخاب شما ارسال خواهد شد و هزینه ارسال به عهده مشتری است. برای خریدهای بیش از چهار میلیون تومان، هزینه ارسال به صورت رایگان محاسبه می‌شود.
۲- تعویض و بازگرداندن کالا:
ما در هورس کالا به کیفیت محصولات خود و رضایت کامل مشتری اهمیت زیادی می دهیم. علی رغم کنترل های دقیق ما اگر کالایی رضایت شما را برآورده نمی کند یا نقصی دارد پیشاپیش از شما عذرخواهی می کنیم. کالای خریداری شده را می توانید تا ۷۲ ساعت پس از تحویل، تعویض یا بازگردانید. هزینه ارسال برای تعویض یا بازگرداندن کالا در شرایط عادی به عهده مشتری و در موارد نقص فنی کالا یا عدم مطابقت کالای تحویلی با سفارش، بر عهده ما خواهد بود. کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
۳- آموزش و پشتیبانی:
کارشناسان ما آماده هستند تا با مشاوره و پشتیبانی حرفه ای، شما را در فرایند خرید و پس از آن همراهی نمایند.